0120-68-3021076-268-3021ガス臭いとき
屋内だけでなく、ご通行中など屋外でガス臭いと感じた場合も、お知らせください。
ガスのにおいがするときは、ガス漏れの可能性があります。危険防止のため、下記の行動を！
◎火気厳禁・着火源に触れない 火・タバコはダメ！換気扇や電灯等スイッチも触れないで！
◎窓を開ける・ガス栓を閉める
地震のとき
地震が発生した場合は、次の手順で安全を確保しましょう！
まずは！身の安全を！
すばやく火の始末！
ガスのにおいを確認
再び使う際は給排気設備の異常がないことを確認してから！
ガスが出ないときは、マイコンメーターの安全機能が働いている可能性があります。
ガスが出ないとき
通常の使用状態でガスが出ない場合
ガスの元栓は開いていますか？
ガス元栓が閉まっていたら、開けてみて点火するかどうかをご確認ください。
正しく点火していますか？
器具の取扱説明書に点火方法が明記してあります。点火の方法が正しいかどうか、ご確認ください。
他の元栓のガス器具は使えますか？
すべてのガス器具が使えない場合は、マイコンメーターでガスを止めている場合があります。原因が分からない場合はお問い合わせください。
マイコンメーターでガスを止めている場合があります。
赤いランプが点滅してガスを止めている場合があります。原因を確認し、異常がない場合は復帰手順に沿ってください。
停電時のガス機器の利用について
停電時には下記にお気を付けください。
停電中は、換気設備（換気扇・レンジフード）やガス漏れ警報器が作動しないことや、夜間などにおける停電時はガス機器がよく見えず、操作を誤る恐れがあります。
ご使用に十分な注意をお願いいたします。
（停電時に使用できるガス機器）
ガスコンロ（一部の機種でAC100V電流を必要とするものがあります）、ふろがま、小型湯沸器、ガスストーブ
不審な訪問・電話にお気を付けください
ガス会社を名乗り、金品をだまし取ろうとしたり、家族の情報を聞き出そうとする被害が発生しています。
！「ガス保安協会」を名乗り、ガス機器のことをはじめ家族構成まで聞かれる
！「ガス会社の依頼で点検を行っている」と言って訪問し、自己紹介や詳しい説明もしないまま宅内に入る
！詳しい説明もないまま点検を行い、代金を請求される
！「5年経過しているので5万円を支払わないとガス料金が高くなる」と言って、不当な料金を請求される